อัปเดทเทรนด์การตลาดสำหรับครึ่งปีแรกของปี 2023 สักหน่อยกับนิยามพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ถูกบัญญัติโดย Google ที่กล่าวถึงการที่ผู้บริโภคต้องการจะทำอะไรสักอย่างในเวลานั้นโดยทันทีอย่าง Micro-Moments ซึ่งถ้าใครทำงานในแวดวงนี้ก็ถือได้ว่าเป็นเรื่องที่ควรรู้และจับตามองเป็นอย่างมาก “สมาร์ทโฟน” ปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดการตลาด Micro-Moments เนื่องด้วยความสะดวกสบายจากสมาร์ทโฟนในปัจจุบัน ทำให้ไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตของคนยุคใหม่ถูกผูกติดไว้กับแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ ที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ความสะดวกสบายเอาไว้แบบครอบคลุม ส่งผลให้พฤติกรรมการบริโภคเริ่มแปรเปลี่ยน จากที่เคยรอได้ก็ต้องรวดเร็ว จากที่เคยต้องไปให้ถึงที่ก็สามารถเลือกได้จากรูปภาพ ในขณะเดียวกันก็ยังสามารถทำธุรกรรม รวมถึงการแก้ไขปัญหาด้วย Self Service System อัจฉริยะอีกหลากหลายรูปแบบ จึงไม่แปลกที่วันนี้จะเกิด Micro-Moments […]
